Smluvní dokumenty

Obchodní podmínky
Při realizaci prodeje v rámci ČR platí všeobecné obchodní podmínky:
2. 3. 2017 PDF Stáhnout PDF
Podmínky pro výkon servisní činnosti, vztahující se k prodeji produktů iNELS.
2. 3. 2017 PDF Stáhnout PDF
Formulář pro uplatnění požadavku na výměnu/vrácení zboží.
29. 3. 2017 PDF Stáhnout PDF
28. 3. 2017 XLX Stáhnout XLX
Odstoupení od smlouvy
Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy.
2. 3. 2017 PDF Stáhnout PDF
Uplatnění reklamací
Uplatňování reklamací se řídí Reklamačním řádem ELKO EP, s.r.o.
2. 3. 2017 PDF Stáhnout PDF
Pro vyřízení reklamace je nutné spolu se zásilkou reklamovaného zboží odeslat řádně vyplněný Reklamační list
29. 3. 2017 PDF - (pro koncové zákazníky) Stáhnout PDF
2. 3. 2017 XLS - (pro koncové zákazníky) Stáhnout XLS
2. 3. 2017 PDF - (pro velkoobchodní partnery) Stáhnout PDF
2. 3. 2017 XLS - (pro velkoobchodní partnery) Stáhnout XLS
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

Prohlášení o shodě
Ujištění o prohlášení o shodě - ujištění produkty.
2. 3. 2017 PDF Stáhnout PDF
Ujištění o prohlášení o shodě - ujištění zboží.
2. 3. 2017 PDF Stáhnout PDF

Zákaznické centrum

Infolinka

+420 573 514 211
elko@elkoep.cz

Technická podpora

+420 800 100 671
support@elkoep.cz